Reference: 001 as of 02/10/2017

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Ortho.be, SRL au capital de xxx euros dont le siège social est situé au Chaussée de Tournai(R-C) 52 boîte 1, 7520 Tournai, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 0794.180.669 ci-après dénommée « SRL ORTHO.BE» et d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site Internet soome.be de « SRL ORTHO.BE » dénommée ci-après « le Client ».

1. Purpose of the contract

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre SRL ORTHO.BE et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.soome.be. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Characteristics of items offered for sale

The articles offered for sale are those that appear in the catalogue published on the website of soome.be. Each article is accompanied by a description prepared by SRL ORTHO.BE. The photographs in the catalogue are as accurate as possible but cannot ensure a perfect similarity with the item offered for sale, especially as regards colors, patterns and materials.

3. Geographic Area

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Belgique, en France, en Allemagne, en Grèce, Luxembourg ou Suisse.

4. Rates

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. SRL ORTHO.BE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

5. Orders

The customer places an order on the website www.soome.be. To purchase one or more items, you must follow the following ordering process:

- Item selection and add to cart
– Validation of the cart content
– Identification on the Internet site or registration on the identification form on which it will indicate all the requested information
- Acceptance of Terms
- Payment validation

The customer will receive an order confirmation email.
The customer will be able to view at any time during the ordering process the details of his order as well as his total price and correct any errors, before confirming it to express his acceptance.

SRL ORTHO.BE reserves the ownership of the items until the full payment of the order, that is to say at the collection of the price of the order by SRL ORTHO.BE.

SRL ORTHO.BE reserves the right to cancel or refuse any order issued by a Customer with whom there is a dispute regarding the payment of a previous order. All orders constitute acceptance of the prices and descriptions of the items available for sale.
SRL ORTHO.BE s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Basis of Payment

Payment for purchases is made via:
• By credit card

• Paypal

7. Shipping and delivery times

The items are delivered in the manufacturer’s pouch (without cardboard packaging) so that they can be delivered directly to your mailbox.

Toute commande passée sur le site de soome.be avant 13h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée le jour même et expédiée sous un bref délai, sous réserve de validation du paiement.
SRL ORTHO.BE s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. 

The customer is required to check the good condition of the delivered items. Any anomaly found (missing item, damaged package, broken item, etc.) must be reported within 3 business days, to SRL ORTHO.BE, following receipt.

8. Withdrawal Period: exchange or return

Un achat ne vous satisfait pas à 100% ? Vous avez 14 jours pour réfléchir et le renvoyer en demandant le remboursement ! Contactez notre Service Clients qui vous fournira immédiatement toutes les informations nécessaires pour un retour de votre article.

En conformité à l’article VI.49 paragraphe 1er du Code de Droit Economique, il appartient au consommateur de retourner (à ses frais) l’article dans son emballage d’origine.

To assert your right of withdrawal, you must return the complete order (or desired item) in its packaging with the labels not detached, inside a solid cardboard suitable for shipping. Returned items already worn, incomplete, damaged or damaged (all products without labels or original packaging) cannot be taken back or exchanged.

Pour éviter tout problème, nous vous conseillons d’envoyer votre colis avec un système de traçabilité (type Colissimo). Aucune trace d’usage ne doit apparaître sur le produit que vous renvoyez.

ATENTION : vous ne recevrez pas de message de confirmation pour vous prévenir que nous avons bien reçu votre retour, le remboursement se fera sous peu après vérification de celui-ci. 

Formulaire de rétractation à télécharger

9. Privacy Policy

En vous inscrivant à nos services et en effectuant vos achats sur le site soome.be, vous convenez et acceptez que SRL ORTHO.BE puisse stocker, analyser et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement de l’Union Européenne) et notre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici.

At any time, you have the right of access, rectification, portability, erasure or restriction of processing. To do so, you can send us an email at contact@soome.be