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General Conditions of Sales

Reference: 001 as of 02/10/2017

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Ortho.be, SRL au capital de xxx euros dont le siège social est situé au Chaussée de Tournai(R-C) 52 boîte 1, 7520 Tournai, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 0794.180.669 ci-après dénommée « SRL ORTHO.BE» et d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site Internet soome.be de « SRL ORTHO.BE » dénommée ci-après « le Client ».
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre SRL ORTHO.BE et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.soome.be. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
The articles offered for sale are those that appear in the catalogue published on the website of soome.be. Each article is accompanied by a description prepared by SRL ORTHO.BE. The photographs in the catalogue are as accurate as possible but cannot ensure a perfect similarity with the item offered for sale, especially as regards colors, patterns and materials.
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Belgique, en France, en Allemagne, en Grèce, Luxembourg ou Suisse.
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. SRL ORTHO.BE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

The customer places an order on the website www.soome.be. To purchase one or more items, you must follow the following ordering process:

 

  • Choix des articles et ajout au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
  • Acceptation des CGV
  • Validation du paiement

 

The customer will receive an order confirmation email.

The customer will be able to view at any time during the ordering process the details of his order as well as his total price and correct any errors, before confirming it to express his acceptance.

SRL ORTHO.BE se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par SRL ORTHO.BE.

SRL ORTHO.BE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

SRL ORTHO.BE s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

Payment for purchases is made via:


• By credit card

• Paypal

The items are delivered in the manufacturer’s pouch (without cardboard packaging) so that they can be delivered directly to your mailbox.

Toute commande passée sur le site de soome.be avant 13h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée le jour même et expédiée sous un bref délai, sous réserve de validation du paiement.

SRL ORTHO.BE s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus.

The customer is required to check the good condition of the delivered items. Any anomaly found (missing item, damaged package, broken item, etc.) must be reported within 3 business days, to SRL ORTHO.BE, following receipt.

Un achat ne vous satisfait pas à 100% ? Vous avez 14 jours pour réfléchir et le renvoyer en demandant le remboursement ! 

Contactez notre Service Clients qui vous fournira immédiatement toutes les informations nécessaires pour un retour de votre article.

En conformité à l’article VI.49 paragraphe 1er du Code de Droit Economique, il appartient au consommateur de retourner (à ses frais) l’article dans son emballage d’origine.

To assert your right of withdrawal, you must return the complete order (or desired item) in its packaging with the labels not detached, inside a solid cardboard suitable for shipping. Returned items already worn, incomplete, damaged or damaged (all products without labels or original packaging) cannot be taken back or exchanged.

Pour éviter tout problème, nous vous conseillons d’envoyer votre colis avec un système de traçabilité (type Colissimo). Aucune trace d’usage ne doit apparaître sur le produit que vous renvoyez.

ATENTION : vous ne recevrez pas de message de confirmation pour vous prévenir que nous avons bien reçu votre retour, le remboursement se fera sous peu après vérification de celui-ci.

Formulaire de rétractation à télécharger

En vous inscrivant à nos services et en effectuant vos achats sur le site soome.be, vous convenez et acceptez que SRL ORTHO.BE puisse stocker, analyser et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement de l’Union Européenne) et notre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici. A tout moment, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un email à contact@soome.be